n8n, Make o Zapier: comparativa para elegir la herramienta de automatización de tu pyme

Las tres conectan tus aplicaciones para que las tareas repetitivas se hagan solas. La diferencia está en el precio cuando creces, en lo fácil que es empezar y en dónde quedan tus datos.

Las tres siguen la misma idea: «cuando pase esto, haz aquello».

• Zapier: la más veterana y con más aplicaciones conectadas. Cada automatización es un «Zap».
• Make (antes Integromat): un lienzo visual donde dibujas el flujo, con ramas, filtros y bucles. Cada automatización es un «escenario».
• n8n: también visual, de código abierto con licencia propia, y se puede instalar en tu servidor. Permite añadir código y conectar modelos de IA dentro del flujo. Su interfaz está en inglés, aunque hay mucha documentación y comunidad en español.

Lo que más cambia el precio es cómo cuenta el uso cada herramienta. En Zapier y Make pagas por cada paso que se ejecuta; en n8n, por cada flujo completo, tenga los pasos que tenga.

Las tres cambian de precios y límites con frecuencia y el pago anual sale más barato que el mensual. Consulta las tarifas vigentes en sus páginas oficiales: n8n · Make · Zapier. n8n explica en su blog su modelo de cobro por ejecución.

Para una pyme, la decisión suele depender de cuánto va a crecer la automatización.

• Zapier encaja para empezar rápido con pocas automatizaciones sencillas, aunque su coste crece deprisa con el volumen.
• Make es un buen equilibrio para flujos medianos: más potente que Zapier y más barato al empezar.
• n8n compensa cuando automatizas procesos completos (facturas, pedidos, atención al cliente) con muchos pasos, porque no pagas por cada paso.

Por tus automatizaciones pasan datos de clientes: nombres, teléfonos, facturas. Con Zapier y Make esos datos se procesan en los servidores de cada empresa, según la región y el plan que tengas.

Con n8n puedes instalarlo en un servidor de la Unión Europea bajo tu control, lo que simplifica cumplir el RGPD y saber exactamente dónde está cada dato. A cambio, alguien tiene que mantenerlo: copias de seguridad, actualizaciones y seguridad.

Usamos n8n en nuestros proyectos y en nuestra propia web. Dos ejemplos reales y uno habitual:

• Leads del formulario: cuando alguien escribe en el formulario de esta web, un flujo de n8n guarda el contacto en una tabla y avisa por correo al equipo comercial al momento.
• Llamadas y agentes de voz: los agentes de voz de nuestra marca Avii se conectan a n8n para enviar por correo el resumen de cada llamada atendida.
• Facturas de proveedores: un flujo típico lee las facturas que llegan por correo, extrae los datos y los pasa a contabilidad. Con Verifactu en el horizonte, es buen momento para ordenar ese circuito.

Si tienes un hotel o un restaurante, mira también qué se puede automatizar en hostelería.

La herramienta importa menos que el proceso.

• Automatizar un proceso que nadie ha definido: primero escríbelo en una hoja.
• No avisar cuando un flujo falla: configura siempre una alerta de errores.
• Depender de la cuenta personal de un empleado: usa cuentas de empresa.
• No calcular el coste con el volumen real: un flujo con muchos pasos se encarece rápido si pagas por paso.

Te decimos qué automatizar primero y con qué herramienta, según tu volumen y tus programas. Montamos y mantenemos los flujos, también en n8n autoalojado.

Conoce nuestro servicio de automatización de procesos o cuéntanos qué quieres automatizar.

¿Cuál es más barata: n8n, Make o Zapier?

Depende de cuánto automatices y de cuántos pasos tenga cada flujo. Zapier y Make cobran por cada paso que se ejecuta; n8n en la nube, por flujo completo, y autoalojado no paga licencia, pero sí servidor y mantenimiento. Calcula con tu volumen real de un mes.

¿n8n es gratis?

La edición Community de n8n se puede instalar gratis en tu propio servidor. Pagas el servidor y el tiempo de mantenerlo y actualizarlo. Si prefieres no ocuparte, n8n tiene planes en la nube de pago.

¿Cuál es más fácil de usar?

Zapier es la más sencilla para conectar dos aplicaciones. Make es muy visual y permite flujos más complejos. n8n pide algo más de soltura técnica, pero es la más flexible.

¿Dónde se guardan mis datos?

En Make y Zapier, en los servidores de cada empresa, según la región y el plan que elijas. Con n8n autoalojado decides tú: puedes tenerlo en un servidor en la Unión Europea bajo tu control, algo útil para cumplir el RGPD.

¿Necesito saber programar?

Para flujos sencillos, no: las tres funcionan arrastrando bloques. Para conectar programas sin integración ya hecha o transformar datos, ayuda saber algo de JavaScript o contar con alguien que lo sepa.

¿Se pueden conectar con mi ERP o mi programa de facturación?

Si tu programa tiene API o permite exportar datos, casi siempre. Las tres tienen conectores para cientos de aplicaciones y un bloque genérico para llamar a cualquier API.